Carian artikel oleh: Pn. Marziati Md Din (Pegawai Kewangan)

Artikel Oleh : Jami Shine, CIA, CRMA, CISA, CRISC, Corporate and IT audit manager for QuikTrip Corp. in Tulsa, Okla.

Juruaudit berbangga kerana menjadi objektif, sifat kritikal untuk memenuhi keperluan pihak berkepentingan. Dan memandangkan keputusan audit biasanya berdasarkan keputusan ujian atau data, sukar untuk membayangkan bagaimana kekurangan objektiviti boleh memberi kesan kepada penemuan. Lagipun, data adalah data, bukan? Malangnya, ia boleh menjadi mudah untuk juruaudit yang paling berpengalaman untuk menjadi mangsa berat sebelah, walaupun semasa mengambil pendekatan berasaskan data. 

Sebagai manusia, kita cenderung untuk melihat apa yang kita harapkan untuk dilihat. Kadang-kadang ini bermakna tidak mempersoalkan keputusan yang berada dalam julat  Sebagai juruaudit, menyerah kepada garis pemikiran ini boleh mengehadkan nilai yang kami berikan kepada pelanggan kami. 

Sebagai contoh, juruaudit mungkin melakukan analisis varians standard dan mendapati bahawa keputusan adalah setanding dengan tahun sebelumnya. Walau bagaimanapun, mungkin baki akaun tersebut sepatutnya telah berubah dengan ketara daripada tahun sebelumnya. Kekurangan perubahan sepatutnya menjadi tanda merah, tetapi juruaudit yang tidak berfikir secara kritis mungkin terlepas tanda ini dan sebaliknya menganggapnya sebagai petunjuk bahawa tiada ujian lanjut diperlukan.  

Dalam keadaan lain, juruaudit mungkin menerima data yang tidak tepat atau tidak lengkap dan data itu mungkin memberikan hasil yang cukup munasabah sehingga juruaudit mungkin gagal melihat bahawa mereka kehilangan sebahagian daripada teka-teki. 

Terdapat beberapa teknik yang boleh digunakan oleh juruaudit untuk mengelak daripada terjerumus ke dalam perangkap ini:

• Mendengar pandangan pelanggan anda, dengan menyedari bahawa mereka adalah pakar dalam perniagaan mereka. Jika keputusan ujian tidak sejajar dengan jangkaan pelanggan, juruaudit yang berfikiran kritis mungkin perlu menggali lebih mendalam atau mereka bentuk ujian tambahan.
• Pertimbangkan faktor dalaman dan luaran yang boleh memberi kesan kepada keputusan sebelum melakukan analisis data. Sebagai contoh, semasa tempoh kakitangan yang singkat, penilaian perkhidmatan pelanggan berkemungkinan menurun. Jika penilaian perkhidmatan pelanggan kekal sama atau meningkat, juruaudit yang ragu-ragu akan mengenal pasti bendera merah yang menunjukkan semakan lanjut, tetapi juruaudit yang berat sebelah mungkin melihat hasil yang sama sebagai petunjuk metrik yang munasabah dan teruskan.                   
• Mengesahkan ketepatan dan kesempurnaan data. Ini mungkin mencabar untuk dilakukan kerana kami sering bergantung kepada manusia untuk menarik data untuk kami, yang menimbulkan risiko ralat. Walau bagaimanapun, juruaudit harus mengambil semua langkah yang munasabah untuk mengesahkan data, membandingkannya dengan data atau sistem lain jika boleh.            
• Sentiasa merendah diri. Kenali bahawa anda mampu melakukan kesilapan. Mencabar pemikiran kita yang berterusan membolehkan kita berputar apabila diperlukan dan mengambil pandangan yang lebih holistik tentang prosedur analisis dan ujian kita yang lain. 

Begitu juga, kegagalan untuk berfikir secara kritis, mengesahkan data dan menetapkan jangkaan yang munasabah untuk hasil analisis data boleh merosakkan kepercayaan pelanggan audit terhadap juruaudit. Kita mesti sentiasa berwaspada terhadap berat sebelah kita supaya ia tidak menjejaskan nilai yang kita sediakan sebagai penasihat yang dipercayai.

Tarikh Input: 01/03/2024 | Kemaskini: 01/03/2024 | muhammad.isam